Dirigido a Profesionales de la Salud Mental, Personal de Fuerzas de Seguridad, Emergencias y Rescate, Profesionales y Personal Judicial, Docentes, Personal de ámbitos Sociales, Personal de RRH Humanos, Profesionales de diferentes áreas y Estudiantes.

DIRECTOR

AUSPICIOS Y AVALES
Asociación Argentina de Salud Mental.

INICIA
COMISIÓN 1 (POR ZOOM): 2 de Septiembre
Las clases se dictarán por Zoom : jueves de 10 hs. a 12 hs. de Buenos Aires.
Para conservar la regularidad, el presentismo se tomará participando en el 80% de las clases.
En caso de ausencia no se podrá acceder a la grabación de la clase.

COMISIÓN 2 (CLASES GRABADAS): 9 de septiembre
La grabación de las clases estarán disponibles en el campus virtual y podran verse en cualquier horario.
Para conservar la regularidad, el presentismo se registrará enviando un resumen escrito de cada clase en Arial 11, en no mas de 3 páginas a modo corroborar la comprensión de los temas tratados en la misma.

ACLARACIÓN: Las clases de video se visualizarán en el campus virtual, no pudiendo descargarse.

FINALIZA

• COMISIÓN 1 (POR ZOOM): 3 de Noviembre 2022
• COMISIÓN 2 (CLASES GRABADAS): 10 de Noviembre 2022

DOCENTES

FUNDAMENTACIÓN
Actualmente en nuestras sociedades, los diferentes componentes en los conflictos y dificultades necesitan de personas formadas y preparadas para intervenir desde la mediación, la resolución de conflictos y la negociación, distinguiendo las diferentes problemáticas para trabajar en dirección hacia el mejor propósito ante personas que utilizan mayoritariamente recursos riesgosos acompañados de tensión y antagonismo desde una voluntad hostil muchas veces para con sí mismas y terceros/as, en los diferentes escenarios que puedan presentarse desde la negociación en el ámbito de las emergencias y rescates en la prevención e intervención en situaciones de suicidio y autolesiones, la negociación ante la toma de rehenes, secuestros, personas atrincheradas, conflictos sociales y situaciones de criminalidad, y la mediación y resolución de conflictos en el ámbito Judicial, Social, Escolar, Laboral, Seguridad y de la Salud. También es figura esencial la intervención y apoyo en la prevención desde la salud emocional de esas diferentes personas damnificadas y víctimas, como así también el soporte salutogénico y el manejo del estrés en las diferentes personas y equipos que conforman los/as mediadores/as y negociadores/as. El compromiso de esta formación es la incorporación de conocimientos, técnicas y procedimientos en el antes, durante y después de este tipo de intervenciones, sosteniendo la convicción de que la utilización de estos medios son los adecuados al objetivo focalizado en relación a la necesidad.

OBJETIVOS GENERALES
Formar a la/el cursante para poder intervenir, diseñar estrategias y desempeñarse en las diferentes situaciones de conflictos y crisis, gestionando, planificando y coordinando los diferentes tipos de intervenciones a modo de equipos e instituciones en el escenario mismo de los hechos adecuados/as a los actuales paradigmas.

Brindarle a la/el cursante los recursos necesarios para el afrontamiento de las diferentes situaciones en el antes, durante y después de la variabilidad de intervenciones.

PLAN DE ESTUDIOS

• Modelo de resolución de conflictos.
• Test de evaluación para analizar su propio estilo de resolución de conflictos.
• Evolución del significado de la palabra conflicto.
• Hemisferios cerebrales.
• Visión sobre el tratamiento de los conflictos: La metodología “Ganar – Ganar”.
• Elementos de la Negociación. Escenarios de poder.
• ¿Qué es negociar?
• Elementos de la negociación: Poder, Lugar, Tiempo e Información.
• El poder y su ejercicio. La percepción y su importancia.
• Elementos de la negociación: tiempo – información.
• Reflexiones sobre el manejo del tiempo.
• Manejo estratégico de la información.
• Interpretando señales durante las reuniones de negociación.
• Concretando el acuerdo. Concesiones.
• Instrumentos de la negociación.
• Etapas del proceso de la negociación.
• Estilos negociadores.
• Cómo contrarrestar la presión o el arte de la negociación oculta en situaciones en las que hay un desequilibrio de fuerzas entre las partes.
• La importancia de saber negociar.
• Estilos de negociación.
• Estilos negociadores.
• Estilo de mutuo intercambio o trueque.
• Método de negociación de Harvard – Consideraciones generales.
• Modos de negociar.
• Negociar en base a posiciones.
• Ni ser un negociador duro ni ser un negociador blando, ésa es la cuestión.
• Organizando el proceso negociador.
• Criterios de evaluación de los métodos de negociación.
• Método de negociación de Harvard.
• Negociar con base en los intereses. Los intereses definen el problema.
• Separe las personas del problema.
• Todo negociador tiene intereses en el problema y en la relación.
• Percepción. Empatía – Póngase en el lugar del otro.
• Sugerencias para separar las personas del problema.
• Emoción. Comunicación.
• Cómo abordar conversaciones percibidas como “difíciles”.
• Generar opciones para beneficio mutuo.
• Reglas para inventar opciones creativamente
• Mejores acuerdos de opciones negociadas (MAON).
• Cuando las negociaciones se complican: qué hacer si ellos no quieren negociar (utilice la negociación jiu-jitsu).
• Qué hacer si ellos utilizan trucos sucios (suavizando al negociador duro).
• Tácticas de presión.
• Cerebro y crisis.
• Bases neurofisiológicas de la conducta humana alrededor de las crisis, y sus efectos en un escenario de terrorismo o negociación.
• Miedo, pánico, comportamiento masivo en crisis, bandas y sus miembros.
• Estrategias de estabilización de la conducta humana alrededor de las crisis.
• Prevención de suicidios y salud mental en entornos remotos.
• Resiliencia para labores en entornos remotos.
• Introducción al conocimiento de las Violencias hacia sí mismo: suicidio y autolesiones.
• Historia del campo suicidológico
• El suicidio y las autolesiones desde una perspectiva actual
• Proceso suicida y ciclo de autolesiones
• Legislación y estadísticas en relación al suicidio
• Ley Nacional de Prevención del Suicidio N° 27.130 como marco de acción; legislación a nivel mundial.
• Estadísticas Nacionales e internacionales relacionadas con suicidio
• Factores de riesgo en conductas suicidas y autolesiones.
• Factores protectores en conductas suicidas y autolesiones
• Intervención en crisis suicidas
• Conformación del equipo de intervención. Tipos de suicidio y factores de riesgo.
• Identificación de las crisis
• La disuasión como intervención ante la crisis suicida.
• Mitos de las conductas autodestructivas.
• Intervención en crisis suicidas. Actuación de los Cuerpos de Bomberos.
• Plan de intervención genérico.
• Evaluación de riesgos y toma de decisiones.
• Colchones de salvamento.
• Sujeción, contención física y rescate de víctimas en situación de crisis.
• Proceder a un bloqueo instrumental o a una sujeción del suicida.
• Unificación de Criterios en Situaciones de Emergencias bajo normativas internacionales.
• Características de los primeros momentos de un Evento.
• Perímetros – roles y funciones.
• Secuestro, rehenes, suicidas, atrincherados, conflictos sociales, víctimas.
• Psicología, violencia y convulsión.
• La palabra como arma.
• Comunicación, persuasión y asesoramiento del psicólogo en los equipos de respuesta para situaciones de Crisis.
• Abordaje de situaciones de crisis mediante el uso de la palabra y de la comunicación analógica y digital.
• En busca del cambio de comportamiento mediante la persuasión. Escalera de Van Hassel
• Escucha activa. Herramientas de comunicación verbal y no verbal de la escucha activa. Técnicas psicoterapéuticas aplicadas a situaciones críticas y de contención emocional
• intervención del psicólogo como asesor en un equipo de crisis.
• Rol del psicólogo en el plan de respuesta a emergencias en un incidente en avión.
• El maletín del Mediador.
• La realidad tiene más de dos caras: explicar las fases de la mediación a través de la pintura.
• Habilidades del mediador: escucha activa, empatía, asertividad, comunicación no verbal, etc.
• Técnicas para superar el bloqueo de la mediación y conocer los estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo.
• Guía para elaborar y desarrollar la mediación escolar.
• Mediación alumno-alumno, profesor-alumno y padre-profesor.
• Equipo de mediadores: el coordinador y los alumnos mediadores.
• Fases y puesta en práctica en mediación para desarrollarlo en el centro escolar.
• Herramientas prácticas en mediación familiar.
• Clasificación de preguntas: abiertas, cerradas, aclaratorias, transformadoras, reflexivas, circulares e hipotéticas
• Técnicas afirmativas: legitimación, revalorización, emporwerment y reconocimiento
• Aprender a hacer chequeo: parafraseo, resumen, etc.
• Preguntas milagro.
• La victimología en atentados, vulneración y agresión.
• Intervención en crisis con víctimas de atentados, vulneración y agresión. .
• Proceso de intervención psicológica con víctimas de atentados, vulneración y agresión.
• Intervención psicológica con intervinientes.
• Atención psicológica dirigida a colectivos vulnerables.
• Prevención del suicidio en Policías y Negociadores
• “Suicide by cop”. Suicidio en el Personal Policía
• Negociación pura en intentos de suicidio en puentes y edificaciones.
• El impacto de la cultura en la prevalencia y la prevención del suicidio.
• Enfoques de pueblos originarios para manejar la angustia emocional: explorar técnicas alternativas para manejar los problemas de salud mental en nuestras comunidades.
• Negociación en prevención e intervención en suicidios con Técnica del 2 x 3.
• La violencia como herramienta.
• Origen y evolución de la violencia y sus consecuencias.
• Factores desencadenantes de la acción de vulneración y agresión.
• Elementos socioculturales que moldean al vulnerador.
• Medidas para contrarrestar el efecto de la vulneración.
• El impacto social ante los hechos de vulneración.
• El uso de las redes sociales para fines extorsivos.
• Las redes sociales como medio para la intimidación y la amenaza.
• Emergencias y la seguridad digital.
• Seguridad de la información digital en operativos. Fundamentos y tendencias.
• Sinergología y lenguaje corporal.
• Uso del lenguaje cognitivo en intervenciones en crisis.
• ¿Cómo debemos cuidarnos quienes cuidamos?
• Emocinesis y preacondicionamiento mediante Propulsores Emocionales Conductuales.
• Hormesis. Disociación y reacondicionamiento cognitivo.
• Técnica de CAVI - CIRCULO ACTIVO VITAL INTEGRADOR. Técnica de post intervención inmediata para la reorganización emocional en mediación, resolución de conflictos y negociación.

Régimen de Cursada:

• Cursada de 14 meses
• Clases teóricas virtuales, Clases técnico – prácticas virtuales.
• Evaluaciones múltiple choice.

Requisitos de aprobación:
80% de asistencia a las clases.
Aprobar evaluación final.

Requisitos de admisión:

• Profesionales con títulos de carreras universitarias argentinas o extranjeras.

Otros: consultar

Documentación

• Copia legalizada del título universitario.
• Fotocopia del Documento Nacional de Identidad o pasaporte en caso de extranjeros.

Certificación
Al aprobar se otorgará el título certificado correspondiente