TEMÁTICA
Este curso se enmarca en la intersección de los campos de la Psicología Organizacional y el Desarrollo Organizacional, y tratará cómo diagnosticar y resolver problemas en el trabajo abordando las circunstancias por la línea de menor resistencia.

Los textos principales de la bibliografía son los libros Consultoría de procesos 1 y 2 de Edgar Schein. Su autor nació en Zurich el 5 de marzo de 1928, psicólogo, consultor y profesor en el MIT -Massachusetts Institute of Technology.

La resolución de problemas guarda una correlación directa con la salud mental, debido a que la toma de decisiones es fuente de ansiedad y angustia. Elliott Jaques, psiquiatra, psicoanalista y científico social, afirmó que “es precisamente la incertidumbre que rodea el trabajo humano, la sensación de no estar nunca suficientemente seguro, lo que hace que uno cierre los ojos y sufra a causa de sus decisiones.”

La ansiedad y angustia que anteceden a la resolución de problemas y la toma de decisiones inciden en el modelo de Edgar Schein, que trataremos aquí.

La contingencia en la que ocurren los problemas dentro de las organizaciones ha merecido una metodología para tratarlos, en la que las variables humanas son fundamentales.

DIRECTORA
Elena Bisso
Doctora en Psicología por la Universidad de Buenos Aires. Psicoanalista. Profesora en Enseñanza Media y Superior en Psicología por la Universidad de Buenos Aires. Maestranda en Dramaturgia en la U.N.A. Dicta cursos a distancia regularmente en esta plataforma de e-learning desde el año 2014. Autora de artículos con referato: “Destinos del sentido en fin de análisis”, “Acerca de la Verleugnungen el contrato masoquista”, “La paradoja de Lacan”, entre otros.

Autora de los libros:

• ¿Quién diagnostica en psicoanálisis? Figuraciones en tres campos teóricos. Grama Ediciones. 2006
• ¿Qué es el sentido? Exploraciones psicoanalíticas. Grama Ediciones. 2007
• La angustia en el trabajo: psicoanálisis aplicado a la vida laboral. Saarbrücken, Alemania: Editorial Académica Española. 2016
• Lacan, Deleuze y lalangue. Editorial Prometeo. Argentina. Marzo 2017
• El aprendizaje como síntoma. Psicoanálisis y educación. Saarbrücken, Alemania: Editorial Académica Española. 2018
• El nudo del ser sexuado. Amanzon kindle. 2020

Recursos didácticos: dos encuentros virtuales por zoom, debate en foro del campus virtual, videos y textos escritos.

DESARROLLO DETALLADO DEL PROGRAMA
OBJETIVOS 

• Analizar cómo definir los problemas en el trabajo en el modelo de Edgar Schein
• Transmitir la lógica del diagnóstico de problemas en los procesos dentro de una organización y decidir si se requiere consultoría externa o no
• Entrenar en resolución de problemas organizacionales
• Introducir al campo de la gestión de los cambios organizacionales

CONTENIDOS

1. Procesos de comunicación

• Estilos
• Filtración
• Niveles
• El efecto Pigmalión
• Los procesos intrapsíquicos

2. Procesos interpersonales

• Formar y mantener un grupo
• Solución de problemas
• Crecimiento y desarrollo
• Los procesos entre grupos
• Diseñar grupos por las diferencias entre sus integrantes

3. Consultoría por procesos

• Recopilación de información
• Definición del problema
• Intervenciones
• El concepto de negación y resistencia
• Implementación

4. Una teoría del cambio

• El proceso de cambio
• El aprendizaje de resolución de problemas
• La perspectiva organizacional
• La complejidad de la naturaleza humana
• El mejor modo de resolver problemas

CRONOGRAMA
CLASES DE TEXTO Y POR ZOOM

• 04.12.2020
• 04.01.2021 clase por zoom 16 hs
• 04.02.2021
• 04.03.2021 clase por zoom 14 hs

BIBLIOGRAFÍA SUGERIDA
Aclaración: La bibliografia sugerida no se publica en el campus

• Block, P. (1999) Consultoría sin fisuras. (Fiser, O. Trad.) Buenos Aires, Argentina: Granica. (Trabajo original publicado en 1981)
• Jaques, E (2004) La organización requerida. (Wolfson, L Trad.) Buenos Aires, Argentina: Granica. Trabajo original publicado en 1998.
• Kolb, D. (2004) The Kolb Team Learning Experience: improving team effectiveness through structured learning experiences. Hay Resources Direct.
• Schein, E. (1982) Psicología de la organización. Prentice Hall Hispanoamericana
• Schein, E. (1988) Consultoría de procesos. Recomendaciones para gerentes y consultores. Volumen 2. (Herrera Romo, M. Trad) Wilmington, Estados Unidos: Addison-Wesley Iberoamericana. (Trabajo original publicado en 1987)
• Schein, E. (1990) Consultoría de procesos. Su papel en el desarrollo organizacional. Volumen 1. Segunda edición. (D.L. De Valverde, B. y Herrera Romo, M. Trad) Wilmington, Estados Unidos: Addison-Wesley Iberoamericana. (Trabajo original publicado en 1987)

MECANISMOS DE EVALUACIÓN
Responder preguntas de elaboración luego de cada clase.

SE OTORGAN CERTIFICADOS DE APROBACIÓN (CERTIFICADOS DIGITALES)
Se otorgan certificados oficiales válidos en todo el país y en el exterior. Otorgan puntaje para la recertificación del título de especialista en psiquiatría y para concursos profesionales de todo el país.

IMPORTANTE: LOS PAGOS REALIZADOS FUERA DEL HORARIO DE ATENCIÓN (13 A 17 HS) NO SE ACREDITAN AUTOMATICAMENTE. SI ESTÁ POR INICIAR UN CURSO REALICE EL PAGO CON 24/48 HS DE ANTICIPACIÓN.